Termos e Condições de Pagamento

Última atualização: 03 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições de Pagamento estabelecem as regras aplicáveis aos pagamentos realizados por meio da loja virtual da Tecnovic, disponível em loja.tecnovic.net.br.

Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições apresentadas durante o processo de pagamento.

1. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao cliente durante o processo de finalização da compra.

A disponibilidade de cada modalidade poderá variar de acordo com o pedido, valor da compra, condições comerciais, análise de pagamento e demais critérios aplicáveis.

Entre as modalidades que poderão ser disponibilizadas estão:

• Cartão de crédito;

• Pix;

• Boleto bancário;

• Transferência bancária;

• Outras modalidades eventualmente disponibilizadas pela Tecnovic.

Somente serão consideradas válidas as modalidades efetivamente apresentadas no momento da finalização do pedido.

2. Preço da compra

O valor total da compra será apresentado antes da confirmação do pedido.

Esse valor poderá incluir:

• Produtos adquiridos;

• Frete;

• Tributos, quando aplicáveis;

• Outros valores expressamente informados durante a contratação.

O cliente deverá conferir o resumo do pedido antes de concluir a compra.

3. Confirmação do pagamento

O pedido somente será considerado liberado para processamento após a confirmação do pagamento ou da condição comercial acordada com a Tecnovic.

A simples realização de uma tentativa de pagamento não representa confirmação da compra.

Enquanto o pagamento estiver pendente, em análise, recusado ou não identificado, o pedido poderá permanecer aguardando confirmação.

4. Cartão de crédito

Quando disponibilizado, o pagamento por cartão de crédito estará sujeito à autorização da instituição financeira e/ou do intermediador de pagamento utilizado na operação.

A aprovação poderá depender de critérios de segurança, limite disponível, análise antifraude e outros procedimentos da instituição responsável pela transação.

A Tecnovic não possui controle sobre os critérios internos utilizados pela instituição financeira para aprovação ou recusa da transação.

5. Compras parceladas

Quando o parcelamento estiver disponível, as condições de parcelamento serão apresentadas durante o processo de compra.

A quantidade de parcelas, valor mínimo da parcela e eventual incidência de juros serão informados antes da conclusão da operação.

O cliente deverá verificar essas informações antes de confirmar o pagamento.

6. Pix

Quando disponibilizado, o pagamento por Pix deverá ser realizado utilizando os dados ou código de pagamento apresentados durante o processo de compra.

A confirmação do pedido dependerá da identificação do pagamento.

Pagamentos realizados fora das instruções fornecidas pela Tecnovic poderão não ser identificados automaticamente.

7. Boleto bancário

Quando disponibilizado, o boleto deverá ser pago dentro do prazo indicado no próprio documento.

A não realização do pagamento dentro do prazo poderá resultar no cancelamento ou expiração do pedido.

O pedido somente será liberado após a confirmação do pagamento.

O prazo necessário para confirmação poderá variar conforme a instituição financeira responsável pelo processamento.

8. Transferência bancária

Quando disponibilizada, a transferência bancária deverá ser realizada conforme os dados fornecidos pela Tecnovic.

O cliente deverá informar corretamente os dados necessários para identificação da transação, quando solicitado.

A expedição do pedido dependerá da confirmação do crédito.

9. Análise de segurança

Por motivos de segurança, determinados pedidos poderão passar por procedimentos de validação.

A Tecnovic poderá solicitar confirmação de informações relacionadas ao pedido ou ao pagamento quando houver necessidade de verificar a autenticidade da transação.

Essa medida tem como objetivo reduzir riscos de fraude e proteger tanto o cliente quanto a empresa.

10. Pagamentos não aprovados

Caso o pagamento seja recusado pela instituição financeira ou pelo intermediador responsável pela transação, o pedido poderá não ser processado.

Nessa situação, o cliente poderá tentar novamente utilizando outra modalidade de pagamento disponível.

11. Divergência de informações

Caso existam divergências relevantes entre os dados fornecidos no pedido e as informações necessárias para validação do pagamento, a Tecnovic poderá realizar uma verificação adicional.

O pedido poderá permanecer pendente até a conclusão da análise.

12. Cancelamento do pedido

O cancelamento de uma compra observará a legislação aplicável e as políticas de cancelamento, troca, devolução e reembolso da Tecnovic.

Quando o pagamento já tiver sido realizado, eventual restituição será processada conforme a modalidade utilizada.

13. Estorno no cartão

Quando uma compra paga por cartão de crédito for cancelada e houver direito à restituição, a Tecnovic realizará o procedimento de estorno junto ao meio de pagamento utilizado, quando aplicável.

O lançamento do crédito na fatura dependerá dos procedimentos e prazos da administradora do cartão e da instituição financeira responsável.

Dessa forma, o período para visualização do estorno poderá ser diferente do momento em que a Tecnovic realizar a solicitação.

14. Restituição por transferência ou depósito

Quando a restituição for realizada por transferência ou depósito bancário, poderão ser solicitados dados bancários do titular responsável pela compra.

A restituição observará os procedimentos e prazos estabelecidos na Política de Reembolso da Tecnovic e na legislação aplicável.

15. Nota fiscal

As compras serão documentadas fiscalmente de acordo com a legislação aplicável.

O cliente deverá fornecer corretamente os dados necessários para emissão da documentação fiscal, quando solicitados.

Após a emissão da nota fiscal, alterações nos dados fiscais poderão estar sujeitas às limitações previstas na legislação.

16. Pedidos com condições comerciais especiais

Pedidos realizados mediante orçamento, negociação comercial ou condições especiais poderão possuir condições de pagamento específicas.

Nesses casos, prevalecerão as condições expressamente acordadas entre a Tecnovic e o cliente, desde que estejam de acordo com a legislação aplicável.

17. Alteração das formas de pagamento

A Tecnovic poderá alterar, incluir ou retirar modalidades de pagamento disponíveis na loja.

Essa alteração não prejudicará compras já confirmadas sob condições anteriormente apresentadas.

18. Segurança das informações de pagamento

A Tecnovic adota medidas destinadas a proteger as informações relacionadas às transações realizadas em sua loja.

Os dados de pagamento poderão ser processados por empresas especializadas e intermediadores responsáveis pela operação financeira.

Quando o pagamento for processado por terceiros, o tratamento das informações também poderá estar sujeito às políticas e termos desses respectivos prestadores.

19. Fraudes e transações suspeitas

A Tecnovic poderá cancelar ou bloquear uma transação quando houver indícios razoáveis de fraude, uso indevido de informações ou violação das regras da loja, observada a legislação aplicável.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para validação da operação.

20. Relação com outras políticas

Estes Termos e Condições de Pagamento devem ser interpretados em conjunto com:

• Política de Privacidade;

• Política de Frete e Entrega;

• Política de Reembolso;

• Política de Garantia;

• Termos de Serviço;

• Aviso Legal.

21. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, pedidos ou condições comerciais, entre em contato com a Tecnovic:

Telefone: (11) 4302-3556 / (11) 4302-3557

WhatsApp: (11) 99945-7621 / (11) 94586-0637

E-mail: sac@tecnovic.com.br

E-mail: suporte@tecnovic.com.br

Site: loja.tecnovic.net.br

22. Alterações destes Termos

A Tecnovic poderá atualizar estes Termos e Condições de Pagamento sempre que necessário.

A versão vigente será disponibilizada na loja virtual.