Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 03 de setembro de 2026

A Tecnovic, disponível por meio do site loja.tecnovic.net.br, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a utilização de nossa loja virtual e de nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Tecnovic atua no fornecimento de soluções e produtos para proteção, conservação e embalagem, incluindo tecnologias anticorrosivas e produtos destinados a diferentes segmentos industriais.

Nossa loja virtual está disponível em:

https://loja.tecnovic.net.br/

Para dúvidas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Razão Social: TECNOVIC EMBALAGENS ESPECIAIS LTDA - ME
CNPJ: 02.165.450/0001-60
Endereço: Alameda Chapada Veadeiros 210, Santana Parnaíba
E-mail de contato: tecnovic@tecnovic.net.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, poderemos coletar diferentes tipos de informações.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

  • Nome e sobrenome;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Número de WhatsApp;

  • Endereço para entrega e cobrança;

  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais;

  • Dados relacionados a pedidos e compras;

  • Informações fornecidas em formulários de contato;

  • Informações enviadas para solicitação de orçamento ou atendimento.

2.2. Dados de cadastro

Ao criar uma conta em nossa loja virtual, poderão ser solicitados dados necessários para identificação e acesso à conta, como nome, endereço de e-mail e senha.

As senhas devem ser tratadas de forma segura e não devem ser compartilhadas com terceiros.

2.3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, tais como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Data e horário de acesso;

  • Páginas acessadas;

  • Origem da visita;

  • Informações sobre a interação com o site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nossa loja.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta;

  • Processar pedidos e compras;

  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos;

  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Responder solicitações de orçamento;

  • Enviar informações necessárias sobre produtos ou serviços solicitados;

  • Emitir documentos fiscais quando necessário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Realizar análises internas e estatísticas;

  • Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento do usuário.

A Tecnovic busca utilizar os dados pessoais apenas quando houver uma finalidade legítima e compatível com a relação estabelecida com o usuário.

4. Compartilhamento de dados

A Tecnovic poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a realização de nossas atividades e serviços.

Entre os possíveis destinatários dos dados estão:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Instituições financeiras;

  • Transportadoras e empresas responsáveis pela logística e entrega;

  • Plataformas de tecnologia utilizadas na operação da loja virtual;

  • Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;

  • Prestadores de serviços relacionados ao atendimento ao cliente;

  • Autoridades públicas e órgãos governamentais, quando exigido por lei;

  • Parceiros necessários para prevenção a fraudes e segurança das transações.

Sempre que possível, buscamos compartilhar apenas os dados necessários para a execução da atividade correspondente.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes ou usuários.

5. Pagamentos

As informações necessárias para o processamento de pagamentos poderão ser tratadas por empresas especializadas e plataformas de pagamento.

A Tecnovic poderá receber informações relacionadas à confirmação, aprovação ou recusa de pagamentos, conforme necessário para o processamento do pedido.

O tratamento de dados financeiros poderá estar sujeito também às políticas de privacidade e segurança das respectivas instituições ou plataformas responsáveis pelo processamento do pagamento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado do site.

Os cookies podem ser utilizados, entre outras finalidades, para:

  • Manter funcionalidades essenciais da loja;

  • Lembrar preferências do usuário;

  • Compreender como os visitantes utilizam o site;

  • Melhorar o desempenho da plataforma;

  • Realizar análises de acesso e navegação;

  • Apoiar ações de marketing, quando aplicável.

O usuário pode, em muitos casos, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

7. Comunicações e marketing

Poderemos enviar comunicações relacionadas a:

  • Pedidos realizados;

  • Atualizações sobre entregas;

  • Informações importantes sobre sua conta;

  • Respostas a solicitações de atendimento;

  • Produtos, serviços e novidades da Tecnovic.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelos canais disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Mesmo após a solicitação de cancelamento de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias para a execução de contratos, pedidos ou cumprimento de obrigações legais.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;

  • Perda;

  • Alteração;

  • Divulgação indevida;

  • Destruição não autorizada;

  • Uso inadequado das informações.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos.

Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como manter suas senhas protegidas e não compartilhar informações de acesso com terceiros.

9. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Também poderemos manter determinadas informações pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;

  • Resolução de disputas;

  • Exercício regular de direitos;

  • Prevenção a fraudes;

  • Cumprimento de contratos.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou outra base jurídica aplicável.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido;

  • Informação sobre o compartilhamento de dados;

  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

  • Informações sobre as consequências da recusa em fornecer determinados dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato disponibilizados pela Tecnovic.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Tecnovic não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Dados de menores de idade

Nossos produtos e serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais fornecidos em desacordo com a legislação aplicável, poderemos adotar as medidas necessárias para interromper o tratamento e realizar a exclusão das informações, quando aplicável.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou exigências legais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada poderá ser disponibilizada nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

A data da última atualização será informada no início deste documento.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais da Tecnovic.

Site: https://loja.tecnovic.net.br/

E-mail: sac@tecnovic.com.br

WhatsApp: +55 11 99945-7621

Política de Privacidade – Resumo

A Tecnovic coleta apenas as informações necessárias para viabilizar o funcionamento da loja virtual, o atendimento aos clientes, o processamento de pedidos, pagamentos, entregas e demais atividades relacionadas aos serviços oferecidos.

Seus dados são tratados com medidas de segurança e podem ser compartilhados apenas com parceiros e prestadores de serviços necessários para a realização dessas atividades, além de situações exigidas por lei.

Você pode entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas ou exercer os direitos previstos na legislação aplicável.